Guide retrait Shuffle
Ce guide explique comment gérer les retraits sur Shuffle avec moins d’erreurs et une résolution support plus rapide.
Repères de délais
- Le délai dépend de la charge réseau et de la file opérationnelle.
- Les retraits test donnent la meilleure base avant de monter en volume.
- Les vérifications de territoires restreints peuvent impacter certains flux.
Frais et coût de retrait
- La volatilité des frais réseau impacte le montant final.
- Le choix du token modifie coût et vitesse de confirmation.
- Relire les policies avant de changer de route.
Blocages fréquents
- Territoire non éligible pour les flux en argent réel.
- Incohérence adresse/réseau dans la demande.
- Statut pending pendant une fenêtre de revue opérationnelle.
Retrait en pending ? Utiliser le protocole de dépannage
Ce guide dédié aide à diagnostiquer le pending et à escalader avec les bonnes preuves.
Checklist avant retrait
- 1Vérifier d’abord votre éligibilité territoriale.
- 2Tester avec un petit montant.
- 3Confirmer wallet, réseau et route token.
- 4Conserver captures et preuves transactionnelles.
- 5Escalader avec preuves complètes si le pending persiste.
FAQ
Oui. Les restrictions territoriales peuvent impacter l’éligibilité du compte et les demandes de retrait.
Faire un petit retrait test et valider que les détails wallet/réseau sont corrects.
Si le pending dépasse le délai réseau normal, contactez le support avec toutes les preuves.
Sources et références
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