Guide retrait pending Stake
Utilisez ce guide quand un retrait sur Stake reste en pending plus longtemps que prévu.
Causes pending les plus fréquentes
- Incohérence de route et juridiction.
- Congestion de chaîne et backlog de confirmations.
- Revue opérationnelle liée à des checks de sécurité.
Premières vérifications (5-10 minutes)
- 1Confirmer la route correcte pour votre région.
- 2Vérifier couple wallet/réseau et détails de demande.
- 3Contrôler les canaux règles/statut en cas d’incident temporaire.
Dossier support à préparer
- Heure de demande, montant et identifiant de compte.
- Adresse wallet, chaîne et référence transaction.
- Captures du statut pending et des notifications liées.
Ce qu’il faut éviter
- Modifier la demande pendant qu’elle est en revue.
- Utiliser des contacts support non vérifiés.
- Ignorer les contraintes d’éligibilité de route.
FAQ
Oui. Une route non compatible peut provoquer des retards ou un blocage.
Passer par le support officiel avec un dossier de preuves complet dès le premier message.
Pas avant confirmation support. Les doublons peuvent allonger le délai.
Sources et références
Besoin du cadre complet retraits ?
Utilisez le guide retrait complet pour prévenir les prochains pending avant de monter en volume.